Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Оператором персональних даних є:

2.1. Ця Політика розроблена відповідно до Закону Республіки Вірменія «Про захист персональних даних» (ЗРВ-49-Н від 18.05.2015) та інших застосовних нормативних правових актів.

2.2. Політика поширюється на всі персональні дані, які Оператор отримує від користувачів під час відвідування сайту, заповнення форм, здійснення покупок або іншої взаємодії з сервісами French.Super.

2.3. Використовуючи сайт та здійснюючи покупки, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтесь з її умовами.

2.4. Ця Політика може оновлюватися. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

Дані, які ви надаєте добровільно:

• — ім'я (для звернення та оформлення замовлення);
• — адреса електронної пошти (для надсилання доступу до товару та зв'язку);
• — номер телефону або Telegram/WhatsApp (для зв'язку за вашим вибором).

Дані, що збираються автоматично:

• — дані про відвідування сайту (сторінки, час, джерело переходу) через Google Analytics 4 — за наявності вашої згоди;
• — технічні дані: тип браузера, операційна система, IP-адреса (в анонімізованому вигляді).

Платіжні дані:

Ми не збираємо і не зберігаємо дані банківських карток (номер картки, термін дії, CVV). Оплата обробляється безпосередньо банком-еквайєром IDBank через захищений VPOS-термінал.

Обробка персональних даних здійснюється на таких підставах (відповідно до ст. 6 Закону РВ «Про захист персональних даних»):

• — Згода суб'єкта даних — — при заповненні форм та здійсненні покупки;
• — Виконання договору — — для надання доступу до придбаних цифрових матеріалів;
• — Законні інтереси оператора — — для покращення сервісу та запобігання шахрайству;
• — Виконання вимог закону — — для дотримання податкового та іншого застосовного законодавства.

Ми обробляємо ваші дані виключно для таких цілей:

• — оформлення та обробка замовлення на цифрові матеріали;
• — надання доступу до придбаної книги та оновлень;
• — обробка платежів через VPOS-термінал IDBank;
• — зв'язок з вами щодо замовлення та технічної підтримки;
• — надсилання сповіщень про оновлення придбаних матеріалів;
• — покращення якості сайту на основі аналітичних даних;
• — відповіді на ваші запитання та звернення.

Ми не використовуємо ваші дані для таргетованої реклами третіх осіб.

6.1. При оплаті банківською карткою дані картки (номер, термін дії, CVV) вводяться безпосередньо на захищеній платіжній сторінці банку IDBank.

6.2. French.Super не отримує, не обробляє і не зберігає дані банківських карток.

6.3. IDBank обробляє платежі відповідно до стандартів безпеки PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

6.4. Ми можемо отримувати від банку лише масковані дані картки (останні 4 цифри) для ідентифікації транзакції.

6.5. Повернення коштів при оплаті карткою здійснюється на ту саму картку, з якої було здійснено оплату.

7.1. Дані зберігаються в захищених системах з обмеженим доступом.

7.2. Передача даних здійснюється по зашифрованих каналах (HTTPS).

7.3. Ми зберігаємо ваші дані протягом терміну дії договірних відносин та ще 3 роки після їх припинення — відповідно до вимог законодавства Республіки Вірменія.

7.4. Після закінчення зазначеного терміну дані видаляються або анонімізуються.

8.1. Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях.

8.2. Дані можуть передаватися таким категоріям партнерів виключно для надання послуг:

• — IDBank — — обробка платежів через VPOS-термінал;
• — Google Analytics — — аналітика відвідувань сайту (за наявності вашої згоди);
• — Cloudflare — — хостинг та захист сайту;
• — Месенджери — (Telegram, WhatsApp) — якщо ви обрали цей спосіб зв'язку.

8.3. Ми розкриваємо дані на вимогу уповноважених органів Республіки Вірменія у випадках, передбачених законодавством.

9.1. У зв'язку з використанням сервісів міжнародних компаній, ваші дані можуть оброблятися за межами Республіки Вірменія:

• — Google (Ірландія/США) — аналітика (за вашою згодою);
• — Cloudflare (США) — хостинг та доставка контенту.

9.2. Ми забезпечуємо належний рівень захисту даних при транскордонній передачі відповідно до вимог Закону РВ «Про захист персональних даних».

Відповідно до розділу 4 Закону РВ «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• — отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо;
• — запросити виправлення неточних даних;
• — запросити видалення ваших даних;
• — відкликати згоду на обробку даних;
• — відмовитися від отримання маркетингових повідомлень;
• — звернутися зі скаргою до Агентства із захисту персональних даних Республіки Вірменія.

Для реалізації ваших прав напишіть нам на info@getfrenchsuper.com. Ми відповімо протягом 30 днів.

11.1. Наш сайт використовує технічні cookies, необхідні для коректної роботи сайту (наприклад, збереження сесії авторизації).

11.2. Аналітичні cookies (Google Analytics 4) використовуються лише за наявності вашої згоди. Ви можете відмовитися від аналітики в налаштуваннях браузера або через розширення Google Analytics Opt-out.

11.3. Ми не використовуємо рекламні або відстежувальні cookies третіх осіб.

З питань, пов'язаних з обробкою персональних даних:

Термін розгляду звернень — до 30 календарних днів. Наглядовий орган: Агентство із захисту персональних даних Республіки Вірменія.