17 մարտի 2026 թ.
Սույն քաղաքականությունը հանդիսանում է Անհատ ձեռնարկատեր Գավրիլով Իլյա Ալեքսանդրովիչի (ՀՎՀՀ՝ 20126120) Օֆերտայի պայմանագրի անբաժանելի մասը: Մենք հարաբերությունները կառուցում ենք վստահության վրա — եթե ինչ-որ բան այնպես չի գնացել, գրեք մեզ, և մենք լուծում կգտնենք:
Թվային նյութեր
«Je Parle!» գիրքը, աուդիոնյութեր, թարմացումներ
Թվային նյութերը տրամադրվում են էլեկտրոնային տեսքով անմիջապես վճարումից հետո:
Վերադարձը հնարավոր է
Եթե դուք վճարել եք, բայց նյութը դեռ չի ներբեռնվել կամ դիտվել — վճարման պահից 24 ժամվա ընթացքում:
Վերադարձն անհնար է
Նյութը ներբեռնելուց կամ դիտելուց հետո: Թվային ապրանքների բնույթին համապատասխան՝ հասանելիության տրամադրումից հետո գումարի վերադարձ չի իրականացվում:
Պատվերի չեղարկում
Մինչև հասանելիություն ստանալը
Դուք կարող եք չեղարկել պատվերը և ստանալ գումարի ամբողջական վերադարձ, եթե նյութերի հասանելիությունը դեռ չի տրամադրվել:
Հասանելիություն ստանալուց հետո
Այն բանից հետո, երբ թվային նյութերին հասանելիությունը տրամադրվել է (ուղարկվել է հղումը, բացվել է անձնական էջը), պատվերի չեղարկումն անհնար է:
Վերադարձի ոչ ենթակա ապրանքներ
Միջազգային պրակտիկայի և թվային ապրանքների բնույթի համաձայն՝ վերադարձի ենթակա չեն՝
Ներբեռնված կամ դիտված նյութեր
Թվային նյութերը (գիրք, աուդիո) այն բանից հետո, երբ դրանք ներբեռնվել կամ դիտվել են Գնորդի կողմից:
Հասանելիությունը տրամադրվել է ավելի քան 24 ժամ առաջ
Թվային նյութերը, որոնց հասանելիությունը տրամադրվել է ավելի քան 24 ժամ առաջ — անկախ նրանից, արդյոք դրանք ներբեռնվել են, թե ոչ:
Սա թվային ապրանքների համար ստանդարտ պրակտիկա է, որը կիրառվում է ամբողջ աշխարհում:
Վերադարձ բանկային քարտով վճարման դեպքում
IDBank-ի VPOS տերմինալի միջոցով բանկային քարտով վճարելիս՝
- — Վերադարձն իրականացվում է այն նույն քարտին, որից կատարվել է վճարումը:
- — Մուտքագրման ժամկետը՝ 5–10 աշխատանքային օր (կախված է քարտը թողարկող բանկից):
- — Վերադարձը կատարվում է սկզբնական վճարման արժույթով (AMD՝ IDBank-ի VPOS-ով վճարումների դեպքում):
- — Վերադարձի ժամանակ փոխարկումն իրականացվում է քարտը թողարկող բանկի կողմից՝ վերադարձի օրվա իր փոխարժեքով:
Ինչպես պահանջել վերադարձ
Գրեք info@getfrenchsuper.com հասցեին «Գումարի վերադարձ» թեմայով:
Նշեք՝ անունը, վճարման ամսաթիվը, գումարը, վերադարձի պատճառը: Եթե վճարումը կատարվել է քարտով — քարտի վերջին 4 թվանշանները:
Մենք կպատասխանենք 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում և կտեղեկացնենք որոշման մասին:
Հաստատման դեպքում — գումարը կվերադարձվի քարտին 5–10 աշխատանքային օրվա ընթացքում կամ այն եղանակով, որով կատարվել է վճարումը:
Ոչ ստանդարտ իրավիճակներ
Եթե ձեր իրավիճակը նկարագրված չէ վերևում — գրեք մեզ: Մենք դիտարկում ենք յուրաքանչյուր դեպք անհատապես և միշտ փնտրում ենք լուծում, որն արդար կլինի երկու կողմերի համար:
Վերադարձի հետ կապված հարցերով՝ info@getfrenchsuper.com կամ @frenchsuper_team — կպատասխանենք 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում: